Häufig gestellte Fragen
Was macht Ihre Leder- und Holzprodukte hochwertig?
Bei Corporate Giveaways haben Sie als Unternehmer, Abteilungsleiter, Marketingfachkraft oder Einkaufsleiter die Möglichkeit, aus einem großen Sortiment hochwertiger Geschenke für Ihre Mitarbeiter, Geschäftspartner und Kunden auszuwählen.
Kann ich sehen, wie mein Produkt mit einem individuellen Logo aussehen wird?
Ja, dazu fülle einfach das Formular im Individualisierungsmenü aus. Nach dem erfolgreichen Upload Deines Logos oder Slogans und einer Auswahl der Produkte, die Dich interessieren, machen wir uns an die Arbeit und erstellen die Mock-Up-Bilder. Diese senden wir Dir per E-Mail zusammen mit einem Angebot mit allen relevanten Informationen zu.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden im Warenkorbbereich angezeigt.
Geschätzte Ankunftszeit der Lederprodukte?
Jedes Stück wird in Handarbeit hergestellt und aus unserer Werkstatt in Slowenien, Europa, versandt. Die Herstellung dauert 2-5 Tage und der weltweite Versand 2-3 Tage.
Aufgaben
Bestellungen unterliegen möglicherweise Einfuhrzöllen, Mehrwertsteuer oder Steuern, die vom Empfänger zu zahlen sind. Die Gebühr variiert je nach Land und wir können sie nicht im Voraus berechnen. Wenn der Kunde eine Sendung ablehnt, muss er die ursprünglichen Versandgebühren, Einfuhrgebühren und die Kosten für die Rücksendung des Pakets tragen.
Kann ich meine Artikel im Geschäft umtauschen/zurückgeben?
Wir sind bestrebt, herausragende Produkte herzustellen. Deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie darauf. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, geben Sie die Bestellung bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn das Produkt kostümiert ist, ist keine Rückerstattung möglich.
Kann ich einen Artikel per Post umtauschen?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
Fehlerhafte Bestellung?
Da es sich um handgefertigte, auf Bestellung gefertigte Stücke handelt, weisen diese gelegentlich Mängel auf. Machen Sie sich keine Sorgen! Bei fehlerhaften Bestellungen bieten wir eine kostenlose Rücksendung an.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern er unbenutzt und in seinem Originalzustand ist. Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt. Weitere Informationen zum Einleiten einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, alle unsere Produkte können auf Wunsch auch als schönes Geschenk verpackt werden. Wir verwenden hochwertige Verpackungen, die die hohe Qualität unserer Artikel widerspiegeln und sich daher perfekt für besondere Anlässe eignen.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Sie erreichen unser Kundensupportteam per E-Mail unter info@corporate-giveaways.com oder telefonisch unter +41 91 260 15 39. Wir sind von Montag bis Freitag von [Uhrzeiten] aus erreichbar und helfen Ihnen gerne bei allen Fragen oder Anliegen weiter.